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netcup 技术文档

总则

账户过户(所有权变更)

了解所有权变更(过户)的操作流程。

1. 什么是所有权变更(过户)?

在某些情况下,可能需要将一个或多个产品从一个客户账户转移(过户)到另一个客户账户。常见原因包括:

  • 个人客户注册了公司并希望在公司名下继续使用产品,反之亦然。
  • 此前的管理员在其客户账户下代管了所有产品,现在其客户希望成为我们的直接客户。
  • 因转让出售或其他原因,从客户 A 常规过户给客户 B。
  • 公司变更企业法律形式(例如: UG 变更为 GmbH)。
  • 合并重复的客户账户。

 

您可以直接通过您的 客户控制面板 (CCP).

 

在转移过程中,服务器和虚拟主机账户将继续正常运行。在大多数情况下,您无需客服团队协助即可自行完成所有权变更流程。

 

在 netcup 进行所有权变更本身不收取费用,但存在一些限制条件(详见“费用说明”部分)。在这些特定情况下可能会产生费用,并会在操作过程中明确显示。所有权变更完成后,该产品未来的账单将向新所有者收取。

 

只有在 所有账单均已结清后,才能执行所有权变更。请注意,出于法律原因,通常无法修改已开具账单上的账单地址。

2. 操作流程

转出方客户(发送方)

  1. 登录到 客户控制面板 (CCP).
  2. 前往 Products(产品) 菜单项。
  3. 点击您想要连接到现有服务器的域名左侧的 放大镜图标 (位于您要过户至其他客户账户的产品旁边)。
  4. 前往 合同退订 选项卡。
  5. 点击您想要连接到现有服务器的域名左侧的 将产品添加至所有权变更 (Add product to owner change) 按钮。
  6. 阅读显示的信息,如同意请勾选复选框。
  7. 点击 检查依赖项 (Check dependencies).
  8. 系统将显示关联的产品和域名。关联产品可能包括:
    • 处于同一 vxLAN 中的服务器(以及与该服务器处于同一 vxLAN 的其他服务器,依此类推)
    • 套餐包含的项目,例如域名、存储空间 (Storage Spaces) 等
  9. 点击 激活所有权变更 (Activate owner change).
  10. 您将收到一个有效期为 14 天的转移码 (Transfer Code)。请将此转移码提供给接收方(另一个客户账户的所有者)。
  11. 您可以在右上角的 Products(产品) > 所有权变更 (Change of ownership) 下查看整个所有权变更流程的概览以及取消该流程的选项。

添加更多产品

只要您尚未将转移码交给接收方,就可以将更多产品添加到本次所有权变更中。只需按照上述步骤对其余产品发起操作,这些产品就会被添加到同一个转移码下。

从转移列表中移除产品

您也可以从转移码中移除产品:切换到相应产品的 合同退订 选项卡,然后点击 从所有权变更中移除产品 (Remove product from change of ownership).

接收方客户(接收人)

新客户操作流程

  1. 创建一个客户账户。请点击以下链接: 注册客户账户
  2. 登录到 客户控制面板 (CCP).
  3. 然后按照现有客户的操作说明继续。

现有客户操作流程

  1. 登录到 客户控制面板 (CCP).
  2. 前往 Products(产品) 菜单项。
  3. 切换到 所有权变更 (Change of ownership) 选项卡(右上角)。
  4. 阅读显示的信息,如同意请勾选复选框。
  5. 输入您想要转移的域名的 转移码 (由转出方客户提供给您)。
  6. 点击 检查依赖项 (Check dependencies).
  7. 您将看到所有待转移产品的概览。
  8. 点击 激活所有权变更 (Activate owner change).
  9. 该流程将在后台执行。处理完成后,双方客户都会收到一封电子邮件通知。
  10. 点击 关闭.

3. 费用说明

对于少数顶级域名 (TLD),所有权变更会产生一定费用。这些费用会在转移前自动在客户控制面板 (CCP) 中向客户显示,并由接收方承担。

  • 对于域名而言,已付费的服务期限不会随之转移,预付期限将不予保留。
  • 如果取消的产品其最后一笔账单仍由原所有者支付,则不会予以退款。此举是防止洗钱的必要措施。

4. 限制条件

Products(产品)

出于技术原因,仅部分特定产品支持此过户流程。通常情况下,相比直接转移合同,您也可以订购新产品并自行迁移数据,从而享受当前更优惠的套餐价格和全新硬件。

 

下方列出了支持所有权变更的产品,同时也列出了例外情况。

基于 KVM 的云服务器 (VPS)

包含: 

  • 存储空间 (Storage Spaces)
  • vxLAN(例外情况:名称为“Eigenes VLAN”、“Privates VLAN”、“vLAN Free (not cloud Vlan free)”、“Own VLAN, vlan”的旧版 VLAN 产品)

基于 KVM 的根服务器 (Root Server)

包含: 

  • 存储空间 (Storage Spaces)
  • vxLAN(例外情况:名称为“Eigenes VLAN”、“Privates VLAN”、“vLAN Free (not cloud Vlan free)”、“Own VLAN, vlan”的旧版 VLAN 产品)

基于 Plesk Onyx 的云虚拟主机

包含所有已分配的域名和外部域名

例外情况: Parallels Plesk Automation 虚拟主机(例如 Expert S)

基于 Plesk Onyx 的分销型云虚拟主机 (Reseller Cloud Web Hosting)

包含所有已分配的域名

全托管私有服务器 (Managed Private Server)

例外情况: 托管型独立服务器与托管型云集群

域名服务

分配给虚拟主机的所有域名都将一并转移。对于未分配的域名,您可以 按照常规域名转移流程操作.

最后更新:2026 年 7 月 23 日

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