账户过户(所有权变更)
了解所有权变更(过户)的操作流程。
1. 什么是所有权变更(过户)?
在某些情况下,可能需要将一个或多个产品从一个客户账户转移(过户)到另一个客户账户。常见原因包括:
- 个人客户注册了公司并希望在公司名下继续使用产品,反之亦然。
- 此前的管理员在其客户账户下代管了所有产品,现在其客户希望成为我们的直接客户。
- 因转让出售或其他原因,从客户 A 常规过户给客户 B。
- 公司变更企业法律形式(例如: UG 变更为 GmbH)。
- 合并重复的客户账户。
您可以直接通过您的 客户控制面板 (CCP).
在转移过程中,服务器和虚拟主机账户将继续正常运行。在大多数情况下,您无需客服团队协助即可自行完成所有权变更流程。
在 netcup 进行所有权变更本身不收取费用,但存在一些限制条件(详见“费用说明”部分)。在这些特定情况下可能会产生费用,并会在操作过程中明确显示。所有权变更完成后,该产品未来的账单将向新所有者收取。
只有在 所有账单均已结清后,才能执行所有权变更。请注意,出于法律原因,通常无法修改已开具账单上的账单地址。
2. 操作流程
转出方客户(发送方)
- 登录到 客户控制面板 (CCP).
- 前往 Products(产品) 菜单项。
- 点击您想要连接到现有服务器的域名左侧的 放大镜图标 (位于您要过户至其他客户账户的产品旁边)。
- 前往 合同退订 选项卡。
- 点击您想要连接到现有服务器的域名左侧的 将产品添加至所有权变更 (Add product to owner change) 按钮。
- 阅读显示的信息,如同意请勾选复选框。
- 点击 检查依赖项 (Check dependencies).
- 系统将显示关联的产品和域名。关联产品可能包括:
- 处于同一 vxLAN 中的服务器(以及与该服务器处于同一 vxLAN 的其他服务器,依此类推)
- 套餐包含的项目,例如域名、存储空间 (Storage Spaces) 等
- 点击 激活所有权变更 (Activate owner change).
- 您将收到一个有效期为 14 天的转移码 (Transfer Code)。请将此转移码提供给接收方(另一个客户账户的所有者)。
- 您可以在右上角的 Products(产品) > 所有权变更 (Change of ownership) 下查看整个所有权变更流程的概览以及取消该流程的选项。
添加更多产品
只要您尚未将转移码交给接收方,就可以将更多产品添加到本次所有权变更中。只需按照上述步骤对其余产品发起操作,这些产品就会被添加到同一个转移码下。
从转移列表中移除产品
您也可以从转移码中移除产品:切换到相应产品的 合同退订 选项卡,然后点击 从所有权变更中移除产品 (Remove product from change of ownership).
接收方客户(接收人)
新客户操作流程
- 创建一个客户账户。请点击以下链接: 注册客户账户
- 登录到 客户控制面板 (CCP).
- 然后按照现有客户的操作说明继续。
现有客户操作流程
- 登录到 客户控制面板 (CCP).
- 前往 Products(产品) 菜单项。
- 切换到 所有权变更 (Change of ownership) 选项卡(右上角)。
- 阅读显示的信息,如同意请勾选复选框。
- 输入您想要转移的域名的 转移码 (由转出方客户提供给您)。
- 点击 检查依赖项 (Check dependencies).
- 您将看到所有待转移产品的概览。
- 点击 激活所有权变更 (Activate owner change).
- 该流程将在后台执行。处理完成后,双方客户都会收到一封电子邮件通知。
- 点击 关闭.
3. 费用说明
对于少数顶级域名 (TLD),所有权变更会产生一定费用。这些费用会在转移前自动在客户控制面板 (CCP) 中向客户显示,并由接收方承担。
- 对于域名而言,已付费的服务期限不会随之转移,预付期限将不予保留。
- 如果取消的产品其最后一笔账单仍由原所有者支付,则不会予以退款。此举是防止洗钱的必要措施。
4. 限制条件
Products(产品)
出于技术原因,仅部分特定产品支持此过户流程。通常情况下,相比直接转移合同,您也可以订购新产品并自行迁移数据,从而享受当前更优惠的套餐价格和全新硬件。
下方列出了支持所有权变更的产品,同时也列出了例外情况。
基于 KVM 的云服务器 (VPS)
包含:
- 存储空间 (Storage Spaces)
- vxLAN(例外情况:名称为“Eigenes VLAN”、“Privates VLAN”、“vLAN Free (not cloud Vlan free)”、“Own VLAN, vlan”的旧版 VLAN 产品)
基于 KVM 的根服务器 (Root Server)
包含:
- 存储空间 (Storage Spaces)
- vxLAN(例外情况:名称为“Eigenes VLAN”、“Privates VLAN”、“vLAN Free (not cloud Vlan free)”、“Own VLAN, vlan”的旧版 VLAN 产品)
基于 Plesk Onyx 的云虚拟主机
包含所有已分配的域名和外部域名
例外情况: Parallels Plesk Automation 虚拟主机(例如 Expert S)
基于 Plesk Onyx 的分销型云虚拟主机 (Reseller Cloud Web Hosting)
包含所有已分配的域名
全托管私有服务器 (Managed Private Server)
例外情况: 托管型独立服务器与托管型云集群
域名服务
分配给虚拟主机的所有域名都将一并转移。对于未分配的域名,您可以 按照常规域名转移流程操作.
